NATURALEZA GENERAL DEL PUESTO: Proporciona gestión de casos para ayudar a clientes de salud mental, abuso de sustancias y diagnóstico dual. Ayudar a los clientes a acceder a servicios médicos, educativos, sociales, prevocacionales y de rehabilitación u otros servicios comunitarios necesarios para las personas elegibles. Ofrece servicios de intervención en crisis para clientes en diversas situaciones. Trabaja con equipos de tratamiento interdisciplinarios para ayudar a los clientes en su recuperación y gestión de enfermedades mentales crónicas, consumo de sustancias, trastornos crónicos de salud y cumplimiento de los requisitos judiciales, entre otros. En el espíritu del programa, ayuda al cliente a alcanzar sus objetivos.

 

·      Proporciona un entorno seguro y acogedor para que la gente pueda visitar.

·      Contesta llamadas y consultas sobre el programa.

·      Mantener estrictas directrices de confidencialidad respecto a todos los clientes, conversaciones y derivaciones.

·      Gestiona una carga intensiva de 15-20 expedientes de clientes

·      Responsable de realizar entrevistas de admisión y documentar datos de todos los residentes que residen en dicho lugar.

·      Coordina los servicios con el Director Clínico, el Consejero (internos), miembros del equipo, médicos de atención primaria y especialistas, representantes legales/tutores, personal de los Departamentos de Salud Mental y Alcohol y Drogas, libertad condicional, servicios previos al juicio, departamentos de servicios ciudadanos y otros servicios/organizaciones comunitarias para garantizar el acceso de la persona a los servicios, los servicios y el sistema de prestación de servicios.

·      Ayuda a los clientes a obtener vivienda, ayuda financiera, atención sanitaria y otros apoyos comunitarios.

·      Ayuda a los clientes a completar solicitudes de servicios, asistencia, tarjetas de identificación, etc.

·      Realizar actividades de divulgación para identificar posibles clientes que hayan sido derivados a través del Tribunal de Drogas, SAI, Centros de Desintoxicación, etc.

·      Ayudar a desarrollar materiales y ofrecer talleres de rehabilitación sobre bienestar, salud, educación, relaciones familiares, prevención de recaídas, etc., para los clientes.

·      Participa en un entorno de equipo para ofrecer soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana

·      Sigue los estándares de documentación correspondientes y documenta todas las actividades según los requisitos del programa.

·      Servicios de registros en el sistema correspondiente, mantiene los archivos de los clientes y completa informes mensuales de actividad.

·      Realiza trabajos relacionados, según sea necesario.

·      Debes estar dispuesto a trabajar fines de semana y/o festivos según sea necesario.

 

·      Diploma de secundaria.

·      Capacidad para trabajar con poblaciones diversas.

·      Buenas habilidades de inglés oral y escrito.

·      Si una persona está en recuperación, se requieren cinco o seis años de recuperación sostenida.

·      Habilidades informáticas: Microsoft Office y aplicación web.

·      La experiencia con el sistema de justicia penal es un punto a favor.